Managementul calităţii reprezintă pentru organizaţia noastră un ansamblu de activităţi având ca scop realizarea unor obiective, prin utilizarea optimă a resurselor. Acest ansamblu cuprinde activităţi de planificare, coordonare, organizare şi control al calităţii.
De asemenea, Responsabilul Managementului Calităţii asigură că obiectivele şi ţintele asociate Sistemului de Management Calitate, se concentrează pe activităţile organizaţiei privind “comerț al componentelor, vânzări cu ridicata specializate și nespecializate ale altor produse n.c.a. “.
Aceste obiective împreună cu politica în domeniul calităţii, sunt puse la dispoziţia tuturor partilor interesante în orice moment prin afişare, printr-un dialog permanent cu personalul, urmand a putea fi accesate si pe site-ul organizaţiei www.componente-automatizari.ro.
Simplu, dar puternic exprimată, politica VDR & Servicii S.R.L., referitoare la calitate este adecvată scopului organizaţiei, respectiv comercializarea componentelor pentru automatizări electrice si componentelor de automatizari pentru managementul fluidelor.
Pentru VDR & Servicii S.R.L, un Sistem de Management al Calităţii bine implementat şi certificat, care să răspundă cerinţelor SR EN ISO 9001:2015, reprezintă o şansă reală de a supravieţui în condiţiile menţinerii într-o economie de piaţă, evident concurenţială.
Principalele obiective ale managementului de vârf al organizaţiei raman aproximativ constante, si anume:
– mentinerea si imbunatatirea Sistemului de Management al Calitatii in conformitate cu SR EN ISO 9001:2015;
– menţinerea şi accentuarea unei imagini publice pozitive prin asigurarea respectării indeplinirii obligatiilor de conformare aplicabile pentru calitate;
– evaluarea şi creşterea nivelului de satisfacţie a clienţilor şi a părţilor interesate,
– mentinerea / reducerea numărului de reclamaţii şi respectarea termenelor de livrare;
– evaluarea şi analiza permanentă a performanţei calităţii;
– creşterea continuă a cifrei de afaceri;
– îmbunătățirea performanțelor proceselor prin creșterea cifrei de afaceri în 2024 cu cel putin 10% (preferabil 15%) comparativ cu 2023 atat pentru departamentul de managementul fluidelor (Burkert, AKO Armaturen, Schubert & Salzer) cat și pentru divizia electrice (Wago);
– reducerea continuă a neconformităţilor produselor/proceselor sau ale Sistemului de Management al Calităţii;
– creşterea motivaţiei şi a gradului de pregătire profesională şi în domeniul calităţii, a personalului;
– imbunatatirea abilitatilor tehnice si comerciale ale colaboratorilor VDR, prin training-uri interne cat si externe si a vizitelor din partea furnizorilor externi;
– prezenta extinsa a societatii pe retelele de socializare (Facebook & Instagram) pentru o mai buna imagine pe piata.
